作者:朱磊
ISBN：9787549622153
出版社：文汇出版社
出版年月：2017-09-01 00:00:00.0
图书分类：文化教育
分类号： H019-49
目录
第一章：从嘴里爬出来的自己
1.你讲的是故事，别人听的是你
2.可怕——本想表达个性，但却暴露无知
3.你为什么会提出蠢笨问题
4.谈出来的“志同道合”
5.亮出个性，才能让人印象深刻
6.与其自作聪明，不如加点“愚钝”
第二章：多数知识难变现，但可以当作谈资
1.知识沟通法则
2.用“小道消息”打破认知壁垒
3.为什么有人满腹经纶却笨嘴拙舌
4.读书越多越孤独？可能只是你的一厢情愿
5.浪费知识是一种犯罪
第三章：谈资的模糊界限
1.我们不是圆滑，而是可以接受不同意见
2.用开放的心态去交谈
3.谈资可以多样，情感必须一致
4.催眠式——谈话的高境界
5.像准备一样去准备谈资
第四章：让“热点”飞一会儿
1.不能滥用的热点谈资
2.切莫早下结论
3.加热“谈兴”，让对方主动提问
4.话题“热”不如情绪“热”
5.倾听是成功的交谈
6.重回“热点”，从尴尬中自救
第五章：“冷场力”是你的负资产
1.我为什么那么害怕冷场
2.请注意，冷场要来了
3.谁要为冷场负责
4.幽默，让谈话远离冷场
5.几种应对冷场的小方法
第六章：教训：多数谈判技巧是有毒的鸡汤
1.“闲篇”不闲
2.难以复制的谈判技巧
3.我为什么不再相信技巧
4.多多未必“益善”
5.真正的谈判技巧
第七章：终的目的——让谈资落地
1.“高僧”的话为啥显得挺有道理
2.谈资的“虚”和“实”
3.交谈不是为了辩倒对方
4.“怎样谈”比“谈什么”更重要
5.退让，是为了更好地前进
6.循循善诱，让谈资落到目的地
前言《会说话就是情商高》是一本讲述如何展开沟通 ，在沟通中获取有用信息，尽量占据沟通的主导地位 ，以及提高人际交往能力的书。 说话的概念很宽泛，但凡沟通、交流中可以涉及 的内容，都可以叫作说话。但是，现在很多人虽然懂 得说话的重要，却偏偏不懂得如何说话。 在生活中，我们常常听到有人抱怨：“他情商真 低，要是他不瞎说话，我能当众下不来台吗？”“她 情商特别低，要不是她随意答应对方的条件，这笔订 单就签成了，真是成事不足，败事有余。” 很多人都将这种交际错误视作情商低，事实上， 这些都是不会说话的结果。 生活中离不开说话，大多时候，人们都是根据一 个人的说话，来判断他的性格、用意。 一个人会说话，往往能获得别人的尊重；一个人 如果不懂得说话的奥秘，往往不招人喜欢，甚至还会 因此而栽跟头。所以，说话不但是一种表达，更是一 门“技术活”——只有掌握了说话的艺术，掌握沟通 、交流技巧，才能在无形之中提高我们的情商。 可以说，“会说话”能令你受益无穷。 我们为什么欣赏情商高的人？无疑是因为他们懂 得拿捏说话的“分寸”。 会说话的人不会令他人陷入尴尬之中，相反，还 能打破尴尬的僵局。 所以，我们也更愿意接近情商高、会说话的人， 因为他们能够令沟通更加顺畅，令与其沟通的人感到 愉悦和满足。与此同时，他们还能在沟通中获取自己 想要的信息，建立良好的人际关系。可谓一举多得。 很多人都知道“好口才”很重要，于是便苦心磨 炼口才，但他们却疏忽了最为重要的一点：所谓的“ 口才”，不只是技巧而已，更重要的是说话内容—— 如果说话内容苍白，即使技巧再好，也一样无法展开 良好的沟通，更别提赢得别人的赞许了。 有些人为了让自己更受欢迎，看了许多与口才相 关的书籍，下了好一番功夫来磨炼自己的说话技巧。 虽然这些书籍的某些内容是非常正确也很有用的，但 却不一定能马上提高情商，使自己受到别人的欢迎。 究其原因，是因为他们没有抓住“情商高”的根 本表现——会说话。 如果一个人不会说话，即使他怀着一颗善良的心 ，可冷冰冰的言语依然会伤害他人。所以，我越来越 深刻地理解到，一个人会不会聊天，能不能把握话题 的中心，与“怎么说话”关系不大，而是取决于“说 什么话”。 内容永远是大于形式的。可在实际生活中，我发 现还是有很多人执着于说话技巧。 我曾认识一个小伙子，他告诉我，每天早上他都 会朗诵一段“自我独白”，以此来锻炼自己的口才。 当我问他练习成果时，小伙子却一脸沮丧地告诉 我，效果并不显著，而且决定为此付出更多的努力。 听完他的话，我对他说：“就算你把这段话天天 读、年年读，读上几十年，我觉得你的沟通能力也不 会进步多少。因为你把一段话读得再滚瓜烂熟，再有 感情和感染力，你也不可能在任何时候、任何场合都 用这段话和别人交流。其实，你真正缺乏的不是说话 技巧，而是说话内容。 “沟通不是播报新闻、念报纸，而是把自己所知 道的对他人而言有用的信息传达出去。所以，你不要 总想着你要表达什么，而应该想一想，你能通过语言 给别人带来什么。只有想清楚这个问题，你的沟通能 力才会变好。” 这个小伙子觉得我说得有道理，后来他成了我的 学生。 现在，他不会再去锻炼自己与人沟通的“胆量” 和“技巧”了，因为他已经知道，沟通既不需要胆量 ，也不需要“嘴巴”的技巧，即使你说话磕磕巴巴、 口音很重，只要你说的话能给别人提供价值，那么， 别人会主动并用心倾听你说的话。 沟通的价值从哪里来？就是从“会说话”里来！ 所以，我写了这本《会说话就是情商高》，把自 己这么多年来从事这一领域的心得和体会分享给大家 。在这本书里，我讲了许多关于会说话的故事和如何 说话的应用方法。 我不想给读者介绍所谓的“话术”，只是想通过 我的一些亲身经历和经典案例来帮助读者树立一种实 用的沟通理念，让读者能够把自己所知道的东西以合 理的方式分享给别人。 与此同时，让大家通过会说话来提高自己的情商 ，从而获取自己想要的信息，受到他人的尊重和欢迎 。 仅此而已。
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