作者:胡广伟//司文峰//杨金龙
ISBN：9787520312417
单价：49.0
出版年月：2017-10-01 00:00:00.0
出版社：中国社会科学出版社
币制：CNY
图书分类：社会科学
分类号： D63-39
语种：中文
页数：159
装帧：平装
开本：16开
读者对象：电子政务研究人员
丛书：国家智库报告
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目录
第一章 测评体系与测评方法
一 测评背景
二 测评思路
三 测评工作
第二章 政府电子服务能力指数
一 政府电子服务能力指数说明
二 政务网站服务能力指数
(一) 直辖市政府政务网站服务能力指数
(二) 省级政府政务网站服务能力指数”
(三) 地级市政府政务网站服务能力指数
三 政务微博服务能力指数
(一) 直辖市政府政务微博服务能力指数
(二) 省级政府政务微博服务能力指数
(三) 地级市政府政务微博服务能力指数
四 政务微信服务能力指数
(一) 直辖市政府政务微信服务能力指数
(二) 省级政府政务微信服务能力指数
(三) 地级市政府政务微信服务能力指数
五 政务APP服务能力指数
(一) 直辖市政府政务APP服务能力指数
(二) 省级政府政务APP服务能力指数
(三) 地级市政府政务APP服务能力指数
第三章 政府电子服务能力综合指数
一 政府电子服务能力综合指数
(一) 政府电子服务能力综合指数说明
(二) 直辖市政府电子服务能力综合指数
(三) 省级政府电子服务能力综合指数
(四) 地级市政府电子服务能力综合指数
(五) 省级政府电子服务能力指数
二 政府电子服务能力“双微”指数
(一) 政府电子服务能力“双微”指数说明
(二) 直辖市政府电子服务能力“双微”指数
(三) 省级政府电子服务能力“双微”指数
(四) 地级市政府电子服务“双微”指数
三 政府电子服务能力新媒体指数
(一) 政府电子服务能力新媒体指数说明
(二) 直辖市政府电子服务能力新媒体指数
(三) 省级政府电子服务能力新媒体指数
(四) 地级市政府电子服务能力新媒体指数
第四章 政府电子服务能力指数区域分布
一 政府电子服务能力指数区域分布
二 政府电子服务能力综合指数区域分布
三 政府电子服务能力综合指数区域差异
四 华东与东北地区电子服务能力指数比较
第五章 政府电子服务最佳实践
一 政府电子服务最佳实践说明
二 政务网站最佳实践
三 政务微博最佳实践
四 政务微信最佳实践
五 政务APP最佳实践
第六章 省市级政府电子服务能力现状、问题与对策
一 中国政府电子服务能力现状
二 中国政府电子服务能力的主要问题与建议
(一)四渠道综合服务能力均值在60分以下
(二)服务内容、方式不能随需应变，创新力不够
(三)政府电子服务能力发展不均衡
第七章 问题与反馈
一 测评过程说明
二 特殊情况处理
三 局限与不足
附录1 工作思路问答
附录2 测评指标体系
附录3 省市样本来源
附录4 部委电子政务服务能力指数
附录5 部委样本来源
内容简介胡广伟、司文峰、杨金龙等著的《政府电子服务能力指数报告(2016)》在国家“互联网+政务服务”战略实施背景下，以中国(港澳台地区除外)省、市、部委政务网站、政务微博、政务微信、政务APP四个服务渠道为切人点，构建政府电子服务能力测评体系，并通过全样本测评获得分析数据，应用定量和定性分析技术与方法展示中国省、市、部委电子政务服务能力的水平，以网站指数、微博指数、微信指数、APP指数为单项指数，用综合指数、双微指数、新媒体指数作为整合指数，多角度揭示了各级政府电子服务能力现状，并总结得到电子服务能力建设的最佳实践。在此基础上，分析了中国电子服务能力建设上的成就与不足，并给予了相应建议。
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